Pelanggan adalah raja
Dalam sektor peruncitan, pelanggan dianggap raja. Bukan raja yang boleh dibeli tetapi raja yang membeli. Namun "raja" itu adakalanya melakukan kesalahan, mungkin dia merokok di premis perniagaan yang dilarang merokok.
Maka pekerja di ajar dialog ini.
"Harap maaf encik, Di sini tidak boleh merokok"
Perkataan encik boleh digantikan dengan "Tuan" atau "boss"
"Sorry boss, sini tak boleh merokok"
Namun ianya agak lari daripada konsep pelanggan adalah raja. Maka apabila pelanggan merokok di premis larangan merokok, hendaklah ditegur dan dilayan sebagai raja.
"Ampun Tuan beribu-ribu ampun
Mohon Derhaka, Di sini tidak boleh merokok."
Mohon Derhaka, Di sini tidak boleh merokok."
No comments:
Post a Comment